FAMOUS BAG KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 25.01.2024

Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, FAMOUS BAG (bundan sonra “Şirket” veya “Firmamız” olarak anılacaktır) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenme şekli hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?

Firmamız tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (gerekli durumlarda)

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileriniz

• Ödeme ve Fatura Bilgileri: Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz (sadece ödeme işlemleri sırasında gerekli ölçüde), fatura ve vergi numarası (kurumsal müşteriler için)

• İşlem Bilgileri: Sipariş kayıtları, talep ve şikayetleriniz, müşteri hizmetleri görüşme kayıtları

• Teknik Veriler: IP adresi, çerez (cookie) verileri, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz

Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sipariş ve Teslimat İşlemleri: Siparişlerin alınması, ürün/hizmet teslimi, faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri Hizmetleri: Taleplerinizin, şikayetlerinizin değerlendirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması

• Pazarlama İletişimi: Açık rızanızla kampanya, indirim ve tanıtım bilgilendirmelerinin yapılması

• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Kanuni zorunluluklar gereği veri saklama, raporlama ve bildirim işlemleri

• Güvenlik ve Denetim: Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve site güvenliğinin sağlanması

Kişisel Verilerinizin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (örneğin sipariş teslimi)

• Şirketimizin yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi (mali mevzuat, yasal bildirimler vb.)

• Meşru menfaatlerimizin korunması (güvenlik önlemleri, dolandırıcılığın önlenmesi vb.)

• Açık rızanızın alınması (pazarlama ve reklam faaliyetleri)

Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanmaktadır?

Verileriniz;

• Web sitemiz (www.famousbag.com.tr) üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları aracılığıyla,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler yoluyla,

• Müşteri hizmetleri, e-posta, sosyal medya kanallarımız üzerinden toplanmaktadır.

Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Verileriniz;

• Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği kamu kurumları ve yetkili mercilerle,

• Ödeme ve fatura işlemlerini gerçekleştiren bankalar, ödeme kuruluşları,

• Kargo ve lojistik firmaları gibi hizmet sağlayıcılarımızla,

• Meşru menfaatlerimiz doğrultusunda ve KVKK hükümlerine uygun olarak sınırlı ve güvenli şekilde paylaşılabilir.

Veri Güvenliği İçin Alınan Önlemler

Kişisel verilerinizin korunması için;

• Şifreleme ve güvenlik duvarları gibi teknik tedbirler,

• Yetkisiz erişimlerin engellenmesi için erişim kontrolleri ve personel eğitimleri,

• Verilerin güvenli sunucularda saklanması ve düzenli yedeklenmesi

sağlanmaktadır.

Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Verileriniz, mevzuatlarda belirtilen süreler boyunca veya işleme amaçlarının devam ettiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,

• İşlenmişse bilgi talep etmek,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,

• Verilerinizin kimlere aktarıldığını öğrenmek,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini istemek,

• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini istemek,

• Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinizin veri paylaşılanlara bildirilmesini istemek,

• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize oluşan duruma itiraz etmek,

• Kanuna aykırı işleme sonucu zararınız varsa giderilmesini talep etmek.

İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz aracılığıyla iletebilirsiniz. Talepleriniz, kanun ve ilgili mevzuatlar doğrultusunda en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Veri Sorumlusu: FAMOUS BAG
Adres: [Firmanızın Açık Adresi]
E-posta: [email protected]
Telefon: [Telefon Numaranız]